EMOTIONALIZING BRANDS
EMOTIONALIZING BRANDS #13: WENN MARKEN ZU NAHE KOMMEN
Marken versuchen heute Beziehungen mit ihren Kund*innen einzugehen. Aber wie in jeder Beziehung, gibt es auch hier ein „zu viel“. Was passiert, wenn Marken zu nahe kommen? Und wie können Unternehmen negative Gefühle bei der Nutzung von Big Data [...]